Hizmetlerimizi mümkün olan en iyi kalitede sunarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek için

İptal politikası:
Üretim başlamadıysa siparişi teslim almadan 24 saat önce sipariş takibinden sorumlu kişi ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
Talebinizin işleme alınması durumunda aşağıda belirtilen iade politikasına uygun olarak iade etmenizi rica ederiz.

İade Politikası:
1- Teslim alınan mallar, üretim hatası veya WhatsApp’ta belgelenen siparişin teslim alınmasındaki bir hata olmadıkça iade edilemez.
2- İadenin onaylanması durumunda ürünleri yalnızca fatura tarihinden itibaren 7 gün içinde Cham Aksesuar’a iade etme hakkınız vardır.
3- İsteğe bağlı olarak veya müşteriden gelen özel bir talep üzerine tasarlanan hiçbir parçanın iadesi veya değişimi mümkün değildir.
4- Üretim hatası olan ürünlerde iade işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
5- Ürünlerinizi satın alma tarihinden itibaren 7 gün sonra ve iki aya kadar iade etmek isterseniz, satın aldığınız ürünleri fatura bedelinin %40’ı düşüldükten sonra iade edebilirsiniz.
6- Fatura tarihinden itibaren iki aylık bir süre geçtikten sonra ürünleri iade etmek isterseniz, fatura bedelinin %80’i kesilerek iade yapılacaktır.

Ödeme:
Ödeme süreci, iade edilmesi gereken mallar teslim alındıktan ve kontrol edilip onaylandıktan sonra başlar. Ödeme 14 gün sürebilir ve ödenen tutarlar doğrudan şirketteki hesabınıza iade edilir veya doğrudan size veya banka havalesi yoluyla ödenir.

Değiştirme Politikası:
Satın alımlar, iade politikası için geçerli olan aynı kurallara göre değiştirilebilir (yukarıdaki iadeler bölümüne bakın). Ancak, satın almaların fatura değerinin %20’si düşüldükten sonra değiştirilebileceğini lütfen unutmayın.