من أجل إرضاء عملائنا الكرام من خلال تقديم خدماتنا بأفضل جودة ممكنة
سياسة الإلغاء:
يمكنك إلغاء الطلب قبل 24 ساعة من استلامه ، ما لم يبدأ الإنتاج ، عن طريق الاتصال بالشخص المسؤول عن متابعة طلباتك.
في حالة معالجة طلبك ، نطلب منك إعادته وفقًا لسياسة الإرجاع المذكورة أدناه
سياسه الارجاع:
1- لا يمكن إرجاع البضائع التي تم استلامها إلا لخطأ في التصنيع أو خطأ في استلام الطلب الموثق على WhatsApp.
2- إذا تمت الموافقة على الإرجاع ، فيحق لك إعادة المنتجات إلى Cham Accessory في غضون 7 أيام فقط من تاريخ الفاتورة.
3- لا يمكن إرجاع أو استبدال أي قطع مصممة حسب الطلب أو بناءً على طلب خاص من العميل.
4- تتم عملية الإرجاع بدون تكلفة إضافية للمنتجات التي بها عيب في التصنيع
5- إذا كنت ترغب في إرجاع منتجاتك بعد 7 أيام من تاريخ الشراء وحتى شهرين ، يمكن إرجاع المشتريات بعد خصم 40٪ من قيمة الفاتورة.
6- إذا كنت ترغب في إرجاع المنتجات بعد فترة شهرين من تاريخ الفاتورة ، فسيتم خصم 80٪ من قيمة الفاتورة وسيتم الإرجاع.
دفع:
تبدأ عملية الدفع بعد استلام البضائع المراد إرجاعها وبعد فحصها والموافقة عليها. قد يستغرق الدفع 14 يومًا ، وستتم إعادة المبالغ المدفوعة مباشرةً إلى حسابك في الشركة ، أو دفعها مباشرةً لك أو عن طريق التحويل المصرفي.
سياسة الاستبدال:
يمكن استبدال المشتريات وفقًا لنفس القواعد المطبقة على سياسة المرتجعات (انظر القسم أعلاه حول المرتجعات). لكن يرجى ملاحظة أنه يمكن استبدال المشتريات بعد خصم 20٪ من قيمة الفاتورة.